Ada yang bisa dibantu?

Pembayaran

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Semua pesanan dibayar lewat QRIS. Satu kode bisa discan dari aplikasi bank atau e-wallet apa pun: BCA, Mandiri, BRI, DANA, OVO, GoPay, ShopeePay, dan lainnya. Tanpa biaya tambahan.

Pembayaran

Sudah bayar tapi status belum berubah?

Pembayaran dicek manual oleh tim. Tekan tombol Saya sudah bayar, lalu kirim kode invoice ke WhatsApp kami supaya pesanan cepat diverifikasi.

Pembayaran

Kode QRIS-nya ada di mana?

Di halaman pembayaran setelah kamu memilih nominal. Kalau halaman itu tertutup, buka lagi lewat kode invoice di halaman Cek Invoice.

Pembayaran

Apakah ada biaya tambahan?

QRIS tidak dikenakan biaya tambahan. Untuk produk tagihan dan token, biaya admin sudah termasuk di harga yang tertera.

Pesanan

Berapa lama pesanan diproses?

Rata-rata sekitar 5 detik setelah pembayaran terkonfirmasi. Saat operator atau server game sedang sibuk, bisa sedikit lebih lama.

Pesanan

Salah isi nomor tujuan, bisa dibatalkan?

Pesanan yang sudah diteruskan ke provider nggak bisa dibatalkan. Selalu cek ulang nomor atau ID sebelum menekan tombol bayar.

Pesanan

Transaksi gagal, dana saya gimana?

Transaksi gagal otomatis direfund penuh ke metode pembayaran asal. Simpan kode invoice untuk melacak prosesnya.

Pesanan

Di mana kode token PLN ditampilkan?

Di detail invoice pada halaman Cek Invoice. Simpan kode invoice-nya biar bisa dibuka kapan saja.

Akun

Perlu daftar akun untuk transaksi?

Nggak perlu. Semua transaksi bisa tanpa akun, cukup simpan kode invoice.

Akun

Riwayat transaksi saya tersimpan di mana?

Riwayat tersimpan di browser yang kamu pakai. Buka halaman Cek Invoice untuk melihatnya.

Akun

Bagaimana cara cek status pesanan?

Masukkan kode invoice di halaman Cek Invoice. Status dan rincian pesanan langsung tampil.